Komunikasi

Posted by: purna on: Februari 17, 2009

• In: 2. Muamalah
• Comment!

Telah sampai padaku, berita bahwa kita jangan mudah percaya dengan bahasa verbal manusia, khususnya orang Indonesia, apalagi suku Jawa dan Sunda (rasial ya?). Kebanyakan secara verbal, orang-orang ini sering menjenerikkan kata-katanya. Jadi tidak ngena, seperti tidak terus terang, tidak ”jujur” menyatakan kebenaran.

Sebagai contoh adalah: Jika seseorang secara tidak sengaja menginjak kaki orang lain,
Si penginjak berkata “wah!!! Maaf, maaf Mbak, tidak sengaja, bagaimana sakit ya?”
si Mbak sambail meringis menahan sakit menjawab: “ah, tidak apa-apa Bu”

Apakah pembohong atau pembohong?
Yang lebih tepat adalah bahwa Orang Idonesia umumnya adalah pribadi-pribadi yang terikat pada budaya, ilok nggak ilok, sopan nggak sopan, menjaga perasaan. Sehingga cenderung mengatur apa yang dikatakan, ”demi kebaikan lebih banyak” (seperti kata kepala sekolah Hogwart).

Begitu juga chatting yang pokok digunakan adalah bahasa verbal, jelas tidak melulu gambaran nyata. Bagi yang kurang jeli, dalam chatting ini akan sulit mengidentifikasi karakter sebenarnya. Maka waspadalah ketika chatting ya .

Kalau kita ndak bisa berpegang teguh pada apa kata orang jadi piye? Kita berpedoman pada apa?

Katanya, yang lebih akurat adalah bahasa non-verbal (nah ini kalau di ceting sulit diketahui) yaitu gerak badan, mimik wajah, nada bicara, pandang mata dan sebagainya. Yang bahasa-bahasa itu justru lebih memproyeksikan kenyataan perasaan.

Contoh bahasa non-verbal paling expresive (katanya) adalah mata. kalau matanya berbinar-binar, berarti ia sedang senang. Kalau matanya melot, sepertinya ia marah. Kalau matanya berkedip-kedip, entahlah.

Yang dapat disimpulkan adalah: Tunda penilaian Anda terhadap seseorang atas apa yang ia bicarakan. Teliti, observasi dan kita akan menemukan kebenaran. Lalu kita akan tau sebaiknya bagaimana bersikap.

Salam Sukses.

Ref: Training Communication Skill oleh bp Didi, 12 Februari 2009.